Termos e Condições de Uso – Dentarte
Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso dos serviços digitais, site e canais de atendimento automatizados da Dentarte. Ao utilizar nossa plataforma ou interagir com nossos assistentes virtuais, você concorda integralmente com estas condições.
1. Definições
Dentarte: Clínica odontológica responsável pelos serviços e pelo conteúdo do site.
Usuário: Pessoa física que acessa o site ou utiliza os canais de atendimento (WhatsApp/Chat).
Assistente Virtual (IA): Sistema de inteligência artificial utilizado para triagem, dúvidas frequentes e auxílio no agendamento.
Canais Oficiais: Site
dentarte.com.bre números de WhatsApp oficiais da clínica.
2. Finalidade dos Serviços Digitais
O site e os assistentes virtuais da Dentarte têm como objetivo fornecer informações sobre tratamentos odontológicos, orientações de saúde bucal e facilitar o agendamento de consultas.
Aviso Médico: As informações fornecidas pela IA ou pelo site têm caráter meramente informativo e não substituem uma consulta presencial, diagnóstico clínico ou tratamento realizado por um dentista qualificado.
3. Uso do Assistente Virtual e Automações
Ao interagir com nossas automações (incluindo a assistente virtual "Carla" ou similares):
O Usuário compreende que está interagindo com uma inteligência artificial.
A IA pode apresentar limitações. Em caso de dúvidas críticas ou urgências, o Usuário deve solicitar atendimento humano ou ligar diretamente para a clínica.
É proibido o uso do chat para envio de conteúdos ilícitos, spam ou arquivos maliciosos.
4. Agendamentos e Cancelamentos
A solicitação de agendamento via site/WhatsApp não garante a reserva imediata do horário até que haja a confirmação final pela nossa equipe ou sistema.
O Usuário compromete-se a fornecer dados verídicos (nome, telefone e e-mail) para viabilizar o contato e a prestação do serviço.
5. Integrações com Terceiros
Para oferecer um atendimento ágil, a Dentarte utiliza tecnologias de terceiros (como Meta/WhatsApp, OpenAI, n8n e sistemas de CRM). O uso dessas ferramentas está sujeito aos termos de serviço de seus respectivos provedores. A Dentarte não se responsabiliza por instabilidades técnicas momentâneas nessas plataformas externas.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, logotipos, imagens e vídeos) é de propriedade exclusiva da Dentarte ou de seus parceiros, sendo protegida pelas leis de direitos autorais. A reprodução não autorizada é proibida.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais coletados durante o uso deste site ou do atendimento via WhatsApp é regido por nossa
8. Limitação de Responsabilidade
A Dentarte empenha-se em manter as informações atualizadas, mas não se responsabiliza por decisões tomadas pelo Usuário baseadas exclusivamente em conteúdos do site sem a devida validação em consulta clínica.
9. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.
10. Foro e Legislação
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santos/SP para dirimir quaisquer controvérsias.
Razão Social: DENTARTE – CLÍNICA ODONTOLÓGICA LTDA
CNPJ: 31.035.255/0001-13
Endereço: Av. Senador Feijó, 686, Sala 1133 – Vila Mathias CEP: 11.015-504 Santos/SP
E-mail de Contato: contato@dentarte.com.br