Política de Privacidade – Dentarte
Última atualização: 24 de janeiro de 2026
1. Nosso Compromisso com sua Privacidade
A Dentarte valoriza a confiança que você deposita em nós ao buscar cuidados com sua saúde bucal. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site ou interagir com nossos canais de atendimento, você concorda com os termos aqui descritos.
2. Dados que Coletamos
Para oferecer um atendimento odontológico de excelência e facilitar sua comunicação conosco, coletamos:
Dados de Contato: Nome, e-mail e número de WhatsApp (fornecidos em formulários ou via chat).
Dados de Agendamento: Informações sobre o serviço odontológico de interesse e horários preferenciais.
Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e interações no site para melhorar sua experiência e otimizar nossas campanhas de marketing (Meta Pixel e Google Tags).
Dados Sensíveis (Saúde): Em etapas avançadas de atendimento, podemos coletar informações sobre seu histórico de saúde para triagem e pré-agendamento clínico.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos suas informações para:
Atendimento e Agendamento: Processar pedidos de consulta e enviar lembretes de horários via WhatsApp.
Comunicação Personalizada: Utilizar assistentes virtuais baseados em Inteligência Artificial para tirar dúvidas e realizar o primeiro atendimento de forma ágil.
Marketing e Promoções: Enviar novidades e orientações sobre saúde bucal (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento).
Melhoria Contínua: Analisar o desempenho do nosso site e das nossas automações para oferecer um serviço mais fluido.
4. Compartilhamento de Dados
A Dentarte não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação do nosso serviço digital, tais como:
Plataformas de Comunicação: META (WhatsApp Business API) para envio de mensagens.
Sistemas de Automação e IA: Provedores de tecnologia (como n8n, OpenAI e Google Gemini) para processar as interações de atendimento automático.
Gestão de Tráfego: Google Ads e Meta Ads para análise de conversão.
Autoridades: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos legais.
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Suas conversas e dados de saúde são tratados com confidencialidade, seguindo os padrões de ética profissional da odontologia e segurança digital.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, pode a qualquer momento solicitar:
A confirmação de que tratamos seus dados.
O acesso aos seus dados pessoais.
A correção de dados incompletos ou desatualizados.
A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de marketing.
7. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:
Razão Social: DENTARTE – CLÍNICA ODONTOLÓGICA LTDA CNPJ: 31.035.255/0001-13 Endereço: Av. Senador Feijó, 686, Sala 1133 – Vila Mathias CEP: 11.015-504 Santos/SP E-mail de Contato: contato@dentarte.com.br Telefone: (13) 2138-4749