Instruções para Exclusão de Dados – Dentarte

A Dentarte preza pela transparência e pelo cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta página detalha o procedimento para que qualquer usuário solicite a remoção de suas informações pessoais de nossas bases de dados digitais.

Procedimento para Solicitação

Para solicitar a exclusão definitiva de seus dados de contato (como nome, e-mail e número de telefone) utilizados em nossas automações e assistentes virtuais, o titular deve seguir os passos abaixo:

1. Enviar uma mensagem para o e-mail oficial de suporte da clínica.

2. No assunto da mensagem, escrever: Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD.

3. No corpo da mensagem, informar o nome completo e o número de WhatsApp que deseja remover.

Canais de Contato

As solicitações podem ser encaminhadas para:

• E-mail: contato@dentarte.com.br

• WhatsApp de Suporte: +55 (13) 2138-4749

Prazos e Retenção de Informações

Após o recebimento da solicitação, a Dentarte realizará a exclusão técnica dos dados em até 15 dias úteis. O usuário receberá uma confirmação assim que o processo for concluído.

É importante ressaltar que informações referentes a prontuários odontológicos, registros de tratamentos clínicos e notas fiscais de serviços prestados não serão excluídas, permanecendo armazenadas pelo período determinado pela legislação brasileira e pelos conselhos de classe (Conselho Federal de Odontologia), devido a obrigações legais e fiscais.

Finalidade da Exclusão

Este processo garante que o usuário não receba mais comunicações automáticas, lembretes de consultas ou mensagens de marketing geradas por nossos sistemas de inteligência artificial e integração com a API da Meta.